Su privacidad es importante para nosotros. La política de Yes Mate Drinks LTD es respetar su privacidad y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestro sitio web, https://gomatedrinks.com, y otros sitios que poseemos y operamos.
La información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarle. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o un servicio en línea.
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Esta política entra en vigor el 16 de febrero de 2022.
Última actualización: 16 de febrero de 2022
La información que recopilamos se clasifica en dos categorías: información "facilitada voluntariamente" e información "recopilada automáticamente".
La información "facilitada voluntariamente" se refiere a cualquier información que usted nos proporcione consciente y activamente al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información "recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos al acceder a nuestros productos y servicios.
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.
Además, si se encuentra con determinados errores al utilizar el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodean su aparición. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba intentando hacer cuando se produjo el error y otra información técnica relacionada con el problema. Usted puede o no recibir notificación de tales errores, incluso en el momento en que se producen, de que se han producido o de cuál es la naturaleza del error.
Tenga en cuenta que, si bien esta información puede no ser personalmente identificable por sí misma, puede ser posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas concretas.
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, como por ejemplo
Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o de su proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.
Podemos solicitarle información personal -por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias o cuando se pone en contacto con nosotros- que puede incluir uno o varios de los siguientes datos:
Consideramos "contenido generado por el usuario" los comentarios, valoraciones, imágenes y/o vídeos que nuestros usuarios nos facilitan voluntariamente con el fin de publicarlos en nuestro sitio web o en nuestros canales de redes sociales. Todos los contenidos generados por los usuarios están asociados a la cuenta o dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.
Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con fines de publicación será público tras su publicación (y posterior revisión o proceso de investigación). Una vez publicado puede ser accesible a terceros no cubiertos por esta política de privacidad.
Sólo recogemos y utilizamos sus datos personales cuando tenemos un motivo legítimo para hacerlo. En ese caso, sólo recogemos la información personal que es razonablemente necesaria para prestarle nuestros servicios.
Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realice cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará de forma incompatible con estos fines:
para ofrecerle las principales funciones y servicios de nuestra plataforma
para permitirle adaptar o personalizar su experiencia en nuestro sitio web
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suministrarle productos y/o servicios
ponernos en contacto y comunicarnos con usted
para análisis, estudios de mercado y desarrollo empresarial, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
para publicidad y marketing, incluido el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideremos pueda ser de su interés
para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, las aplicaciones asociadas y las plataformas de redes sociales asociadas
para fines administrativos y de mantenimiento de registros internos
organizar concursos, sorteos y/u ofrecerle ventajas adicionales
para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener
atribuir cualquier contenido (por ejemplo, entradas y comentarios) que nos envíe y que publiquemos en nuestro sitio web
para la seguridad y la prevención del fraude, y para garantizar que nuestros sitios y aplicaciones sean seguros y se utilicen de acuerdo con nuestras condiciones de uso
para la evaluación técnica, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestra aplicación, las aplicaciones asociadas y las plataformas de redes sociales asociadas.
Podemos combinar información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes de confianza. Por ejemplo, si nos proporciona su ubicación, podemos combinarla con información general sobre la moneda y el idioma para ofrecerle una experiencia mejorada de nuestro sitio y servicio.
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal que nos facilite, le advertimos de que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es seguro al 100% y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad general, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios.
Por ejemplo, asegurarse de que las contraseñas asociadas al acceso a su información personal y a sus cuentas son seguras y confidenciales.
Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario. Este período de tiempo puede depender del uso que hagamos de su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si usted nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos conservar esta información durante el tiempo que su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria para este fin, la borraremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que le identifiquen.
No obstante, en caso necesario, podremos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de información, o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.
No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños menores de 13 años.
Podemos revelar información personal a una empresa matriz, subsidiaria o filial de nuestra empresa
terceros proveedores de servicios con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios informáticos, proveedores de almacenamiento de datos, alojamiento y servidores, redes publicitarias, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
nuestros agentes o socios comerciales actuales o potenciales
patrocinadores o promotores de cualquier concurso, sorteo o promoción que organicemos
agencias de información crediticia, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hayamos proporcionado
juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento judicial real o futuro, o con el fin de establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayuden a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
terceros que recopilen y procesen datos
una entidad que compra, o a la que transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios
Entre los terceros que utilizamos actualmente se incluyen:
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en el Reino Unido, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantengan instalaciones.
Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.
Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted entiende que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Usted no está obligado a proporcionarnos información personal, pero si no lo hace, esto puede afectar a su uso de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios ofrecidos en él o a través de él.
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No discriminación: No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que sus datos personales sean necesarios para prestarle un servicio u oferta concretos (por ejemplo, tramitación y cumplimiento de pedidos), no le denegaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni siquiera mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, ni imponiéndole sanciones, ni le proporcionaremos un nivel o calidad de bienes o servicios diferente.
Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos la legislación que nos sea aplicable en relación con cualquier violación de datos.
Reclamaciones: Si cree que hemos infringido una ley de protección de datos pertinente y desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación y facilítenos todos los detalles de la supuesta infracción. Investigaremos sin demora su queja y le responderemos por escrito con el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para resolverla. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.
Darse de baja: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o dejar de recibir comunicaciones (incluidas las de marketing), póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en esta política de privacidad, o utilice las opciones de exclusión que aparecen en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad.
Si nosotros o nuestros activos fueran adquiridos, o en el improbable caso de que quebráramos o quebráramos, incluiríamos los datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiriera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse, y que las partes que nos adquieran podrán, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, seguir utilizando su información personal de acuerdo con esta política, que deberán asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos no gestionados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.
A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las actualizaciones de nuestros procesos de negocio, las prácticas actuales aceptables, o los cambios legislativos o reglamentarios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace por el que está accediendo a esta política de privacidad.
Si los cambios son significativos, o si así lo exige la legislación aplicable, nos pondremos en contacto con usted (en función de las preferencias que haya seleccionado para recibir nuestras comunicaciones) y con todos nuestros usuarios registrados para comunicarles los nuevos datos y enlaces a la política actualizada o modificada.
Si la ley lo exige, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según proceda, cualquier nuevo uso de su información personal.
Información adicional para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)
El GDPR distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como "controladores de datos") y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "procesadores de datos"). Nosotros, Yes Mate Drinks LTD, ubicada en la dirección proporcionada en nuestra sección Contáctenos, somos un Controlador de Datos con respecto a la información personal que usted nos proporciona.
Sólo recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando tengamos derecho legal a hacerlo. En tal caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de forma lícita, justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal, y usted es menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de sus padres o tutores legales para procesar su información personal con ese fin específico.
Nuestros fundamentos jurídicos dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos su información por los siguientes motivos:
Cuando usted nos da su consentimiento para recoger y utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los medios que ponemos a su disposición; sin embargo, esto no afectará al uso que ya se haya hecho de su información. Puede facilitar una dirección física para recibir pedidos. Aunque puede cambiar o eliminar esta dirección en cualquier momento, esto no afectará a los pedidos que ya se hayan enviado. Si tiene alguna duda sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la sección "Contacto" de esta política de privacidad.
Cuando usted haya celebrado un contrato o realizado una transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que nosotros celebremos un contrato o realicemos una transacción con usted. Por ejemplo, si nos compra un producto, servicio o suscripción, es posible que necesitemos utilizar sus datos personales y de pago para tramitar y entregar su pedido.
Cuando lo consideremos necesario para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prestar, gestionar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.
En algunos casos, podemos tener la obligación legal de utilizar o conservar sus datos personales. Tales casos pueden incluir (pero no se limitan a) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones reglamentarias. Si tiene alguna duda sobre cómo conservamos su información personal para cumplir con la ley, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la sección "Contacto" de esta política de privacidad.
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las salvaguardias adecuadas, por ejemplo mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.
Restringir: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) le preocupa la exactitud de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente a efectos de una reclamación legal; o (iv) estamos en proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.
Oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos o en el interés público. En tal caso, deberemos alegar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, a fin de proceder al tratamiento de su información personal.
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